绿联云官方社区近日发布了一则公告：向大众承认了旗下老产品的更新节奏缓慢并作出回应，表示绿联私有云内部目前正在专心筹备新品在国内的上线发布计划，NAS新产品搭载了全新的操作系统，在发布新品的同时也将公布老款产品的支持升级新系统计划。绿联官方还表示，UGOS系统版本的维护优化工作一直有在积极跟进，只是更新节奏将会有所放缓，为了保证新版本能够为广大用户提供更好的使用体验，绿联官方正在努力地就各方面完善做进一步的优化。
该公告一经发出，立刻引来了各大网友的不满和吐槽，只因绿联NAS官方此前对老款产品的“不作为”，在私有云更新换代如此迅速的今天，绿联的优化频率却是极低，以老机型DX4600Pro为例，其系统、功能、配置等已经超过半年得不到实质性的更新，各个方面早已与用户的需求和时代主流脱节。
关于绿联产品的质量问题，用户们也是积攒了许多不满，比如：云影院功能落后，经常出现字幕翻译不准确、与音轨匹配不上的问题，而且云影院无法支持杜比环绕音效，导致播放声音小，也不支持原盘，该问题反映了一年多尚未得到解决；云音乐功能片面，无法查看歌词；云相册仅有普通相册和条件相册分类，用户无法精准高效找到想看的照片；拓展功能更是少之又少，仅有文件互传、有声听书以及云音乐，根本无法应对当代用户多维度的需求。
在这样的情况下，绿联NAS官方不仅不反思老款产品持续阻滞的升级进度，反而无视自身现有产品的缺点，宣布新品上线的筹备计划，自然会遭到许多网友的抵制。
绿联NAS无疑是在消耗它自身的品牌效应以及用户对它的耐心与信任，网友们并不买账，有的人认为绿联这是“为了给新品开路，严重牺牲原有用户的使用体验”，有的人则认为“绿联官方只不过是在重操旧业画大饼而已”，更有网友猜测：绿联NAS的发展重心早已偏离，他们是想放弃从成立之初便一直陪着绿联走到今天的老用户。群众的眼睛永远都是雪亮的，作为一个发展体系日渐成熟的品牌，想要寻求全新发展版图，开辟新的发展赛道并没有错，但实在不应该忽略了老用户的需求。
绿联NAS的系统更新引来了许多网友的吐槽，这个结果其实是必然的。不管是何种产品，不管品牌在哪一条赛道上发光发热，其发展核心一定要“以人为主”，寻求新发展实每一个有远见的企业都会落实的计划，但除了要与新时代新目标接轨，也要时时刻刻关注到老用户的诉求，新旧层面齐头并进，只有这样才能留住用户的心，为自身品牌加强用户粘性，这才是一个合格的成熟的NAS品牌该有的作为。返回搜狐，查看更多
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