我无法访问DS file或DS photos，该怎么办？–群晖nas存储 分销商 科汇科技

问题描述：

以前都可以通过手机上的DS file或DS photos访问群晖NAS上的手机,现在无法访问了？如图所示：

可能出现此问题的原因：

1、以前是在局域网环境下访问，现在在外网环境下进行访问。

2、群晖设备是通过DHCP方式获取地址，地址没有固定，IP地址发生变化。

解决办法：

解决问题1：通过设置群晖QuickConnect方法进行外网访问。具体步骤

在使用手机上的DS file或DS photos时，通过QuickConnect ID进行访问。

解决问题2：群晖设备IP地址发生了变化，需要通过群晖助手搜索设备，进入设备固定IP地址。

双击进入web页面登录设备。

固定IP地址。

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