私域 “门店” 是品牌自营的交易与服务的交付场域。 随着线上线下一体化进程的加速，如何借助数字化工具在线上构建有效私域，已成为企业寻求增长的重要课题。线上私域 “门店” 的典型代表是独立 APP、品牌官网、小程序。今天我们就来详细说说小程序的运营方法！
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销售额（GMV）是所有类型小程序商城的主要绩效目标之一。在小程序商城运营的不同阶段，企业需要根据各阶段的目标分别制定绩效重点。在小程序商城搭建初 期，新增用户数及流量转化率可作为主要考核目标；在小程序商城成长期，小程序 GMV 和 用户复购率可作为主要考核目标；在小程序商城成熟期，小程序毛利率及盈利情况可作为主 要考核目标。同时，小程序绩效目标还可根据不同定位、不同运营阶段设置得更加全面，包括用户访问和留存、个性化体验、品牌理念和形象、会员服务等；
在明确小程序商城定位和绩效目标后，企业还需要根据小程序业务与现 有线下业务，及其他电商业务的之间的关系，为小程序运营设置相应的组织架构，以确保线 上线下和跨部门之间的利益协调及资源调配。例如小程序与其他电商业务、线下门店业务等。
常见的私域组织架构有四种模式，企业可从自身业务需求出发，进行参照及借鉴。
在完成小程序商城的定位、GMV业绩目标制定，以及运营团队架构梳理后，企业可以选择自主开发或与选择第三方服务商合作开发小程序商城。企业在搭建小程序商城的过程中，需要重点关注小程序的基础功能是否稳定、页面内容及布局是否合理、核心功 能是否齐备、用户动线设计是否合理、视觉体验是否符合品牌调性等。这些因素将直接影响 着用户在小程序私域内的浏览和消费体验，并一定程度上也决定了用户是否乐于再次光临，或是自发进行社交裂变。寰球全域目前提供私域小程序搭建一体化服务，有需要可以私聊小编~
在商城冷启动阶段，小程序的流量并非 “无中生有”， 而是可以通过激活微信的平台流量与品牌的私域流量而获得。企业需要系统地了解小程序流量触点分布及来源，并根据自身情况，设计触点运营重点，并通过多个触点联动，实现引 流效率事半功倍。
除了通过上述四类关键触点做好用户引流，企业还可以对多个触点联动，为小程序商城带来 更多的流量，实现导流效率倍增。许多商家实践表明，通过 “广告 + 公众号 + 社群 + 小程序 + 线下触点” 等多触点联动引流，ROI 比以广告投放直接引流到小程序成交的单触点方式提 升近一倍。
从小程序商城长期运营看，企业还需要制定差异化的商品运营策略，推动销售转化，形成用户心智偏好。相较于公域，私域沉淀的用户黏性较高，对于品牌认知度较高，相对容易为品牌买单，或是接受品牌附加值，品牌可以较低成本重复触达，因 此企业应结合私域特性与品牌私域定位，建立专门的私域货品梯队，确定私域渠道独有的商 品运营策略，从而不断提升私域商品力，推动用户转化意愿。良好 “商品力” 一般具有如下 特征：
优：商品的价格折扣以及优惠权益，要优于或者不差于其他的渠道
特：让私域拥有特色商品，例如新品发售、尖货发售以及爆品打造。
刚刚过去的2021年，品牌的私域建设进入爆发期，流量费用高企的局面还将持续，服务好现有用户，在存量用户中获取收益增量，成为很多品牌的共识。
值得一提的是，不同行业与品牌私域的运营方式千姿百态，并不存在可直接复制套用的 “模 板”。为了帮助企业应打造适合自身业务需求的私域，寰球全域会深入研究品类市场，从商业模式和总体增长战略出发，为企业寻找到适合自身的私域目标和战略方向，以促进私域业绩的可持续增长！目前寰球全域基于企微为企业私域增长提供了模块化全面助力包括，小程序搭建、推广获客、客户留存、裂变分享、营销推广等，成为企业搭建私域阵地的高效辅助。
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