惠阳区住建局关于购买建设系统维护服务的公告
惠阳区住建局对“建设系统维护服务”进行询价采购，欢迎合格的供应商参加。
一、 采购项目概况
1、项目名称：建设系统维护服务；
2、项目预算（最高限价）：人民币14万元；
3、采购方式：询价；
4、采购人：惠阳区住建局；
5、项目实施地点：惠阳区住建局指定地点；
6、工期：自接到采购人采购通知之日起一年以内；
7、付款方式：合同签订后分两次付清项目款。
二、 供应商资格要求
1、符合《政府采购法》第二十二条所规定的条件；
2、投标人声明在参与政府采购活动前三年未有重大违法记录、没有不良信用记录，并按询价要求提供相关证明材料；
3、投标人须具有相应维护服务团队、提供7*24小时售后服务。
三、 采购项目商务要求
1、报价方式：按总价报价的报价方式，最终报价超过采购预算的视为无效报价；最终报价比采购预算价低20%以上的，投标人的投标文件提供书面说明和实施成本清单等相关证明材料，评标委员会予以审查认定，否则视为无效报价。
2、项目实施地点：采购人指定地点。
3、确认成交供应商：同等条件下，有效报价最低的为本项目服务供应商；若存在最低价格相同的供应商，采购单位有权确定最终供应商。成交人确定后，采购人将向成交人发出《成交通知书》，《成交通知书》对成交人和采购人具有同等法律效力。
四、 采购服务需求说明及要求
1、产品能满足办公需要；
2、产品出具一年质量承诺函；
3、对惠阳区住建局“建设系统”提供7*24小时售后服务（详见附件）
五、 报名时间：2020年3月13日至2020年3月20日下午17时30分，逾期不予受理。
六、 纸质资料报送要求：
1、资料以一正四副予密封报送；
2、供应商应提供公司基本情况介绍（包括营业执照等）、服务报价；
3、出具在参与政府采购活动前三年未有重大违法记录、没有不良信用记录的声明函。
七、 递交纸质报名文件地点：惠阳区住建局7楼办公室；
联系电话：13829997533；联系人：胡健军；
联系地址：惠阳区淡水桥背伯公坳惠阳区住建局。
惠阳区住建局
2020年3月13日
附件：
1.1.服务器管理维护
对建设系统及数据库所运行服务器进行安装部署，当遇到服务器更换或其他问题造成的服务器操作系统无法运行的情况时，完成对服务器的安装部署及运行环境的搭建。在系统日常运行过程中对服务器进行内存清理、垃圾整理、日常优化等维护服务。
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系统性能监测
监视系统资源的使用状况，对异常的系统资源占用进行处理。为用户提供服务器的系统性能日志报告，并根据使用情况进行相关的建议。监视的资源包括中央处理器、内存、硬盘及网络的性能日志，为用户提供EXCEL格式的报告文件，此文件包括系统的原始性能数据及性能图表。
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网站及网络性能监测
通过网管中心的系统管理监视系统，监视系统的网络可用性，在最短的时间内发现系统异常，向管理员发出报警，及时解决系统的异常问题。
管理员在发现系统异常报警时，需要记录相关的现象及时间，解决的措施及结果，并在服务管理报告中向用户提交此部分的内容
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系统日志检查及处理
通过管理员每日进行系统日志的检查，记录系统的报警及错误，能够避免大部分的系统问题。系统管理员每天会检查系统、安全及应用程序日志，处理其中的报警及错误，并进行相应的记录。这些记录会体现在每月的系统服务报告中。
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系统补丁程序的安装及系统升级
由于建设系统采用B/S架构建设，该系统需要在服务器端进行运行环境的部署，并为保障系统稳定运行需要定期对系统日志进行检查，以保障系统的稳定运行，并及时预防可能发生的系统运行故障。
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建设系统的客户端部署及数据迁移
建设系统由于数据结构复杂，重新部署过程涉及到原始数据的迁移，技术繁琐并且耗时费力。在部署前，管理员和用户确认升级的版本及升级时间，在升级前，备份用户数据，开始系统升级。部署完毕后，与用户联系确认，用户进行测试，解决可能出现的问题，用户确认无误后，签署相关的记录。
1.2.数据库管理维护
对更换服务器或数据库出现问题后的安装维护工作包括，数据库的安装及参数配置。数据库出问题后的数据备份及问题解决。
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数据导入及导出
帮助实施期间的用户进行商品档案等数据的导入工作，针对用户已经存在的历史数据，向用户提供标准格式，用户按照此格式整理数据后，在后台进行导入工作。此服务为用户免去了大量的繁琐工作，为实施的顺利进行提供了保障。
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异常数据调整
针对系统内部一些异常数据，常常会阻碍用户的正常使用，此服务帮助用户定位错误，进行此类数据的修改或删除，保证系统的正常运行。
现代的数据库技术日新月异，数据库系统庞大而复杂。对于企业而言，更加需要专业的数据库系统管理，来保护企业的业务数据。通过对建设系统内部结构的深入了解，可以根据系统使用情况进行相关的优化调整工作。
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数据库日常管理
每日的数据库日志检查，保证数据库系统任务的正常运行，同时针对系统的报警进行相关的处理。
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性能调整服务
根据系统使用情况，调整系统性能参数，提高系统访问速度。根据用户的数据规模及业务规律重建数据库索引，重新分配数据库空间，提高数据库的访问速度。
针对用户使用中遇到的性能问题，分析系统各部分的响应时间，确定影响系统性能的问题模块。
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数据备份及恢复
可选的备份类型及频度，标准备份包括每周的完全备分、每日的差异备份及每6小时的日志备份。每月为用户快递数据备份光盘。
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磁盘空间管理
根据用户的数据量及使用时间，进行数据库文件存储方面的调整，以优化数据库磁盘性能。
1.3.建设系统管理维护
在系统运行过程中及业务人员使用过程中遇到的问题及时的相应并提出针对性的解决方案。对于能够现场解决的现场及时解决。对于暂时无法解决的与用户商定后提出方案，如需要系统升级后才能解决的问题则由用户提起系统升级并根据情况分析是否需要补充系统升级的额外费用。
随着技术的发展及建设系统功能的增加，软件的安装及设置越来越复杂，对于采用IT外包服务方式的用户，此服务为用户进行建设管理软件的安装及初始化设置。此服务为用户进行复杂的系统升级及数据迁移。
在用户实施前，安装用户所需的软件模块，根据提供的用户信息，进行相关的系统初始设置，经用户确认正常使用后，填写相关的记录，开始正式提供服务。
提供系统内不同角色、人员对不同图层、表单、业务、字段、统计报表等资源的使用权限。当业务流程调整时，相关角色的操作权限也需要随之调整。维护人员根据实际情况对系统权限进行调整。
对局内系统中所使用的审批表需要调整时进行表单调整，并保证调整后的表单能够正常使用，同时对历史数据不造成影响。
由于局内部人员、职责的调整，建设系统的运行需要跟随局内调整情况对人员角色及级别等信息进行维护，确保系统能够满足调整之后的机构及人员要求。涉及的业务人员能够进行使用系统进行业务管理。
对需要使用建设系统进行出图的任务，使用局内提供的CAD模版对建设系统模版进行维护。满足局内出图要求。
在局内需要通过系统进行业务及其他内容的统计时，由维护人员完成对于统计报表的制作。
制定详细的培训方案，提供技术培训、操作培训和现场指导，完成对系统集成、开发技术及工具等在内的全部培训。培训方案要详细描述每次培训的具体内容、深度和时间安排。培训方式应包括技术讲课、操作示范、参观学习和其它必须的业务指导和技术咨询，确保培训人员对系统基本原理、技术特性、操作规范、运行规程、管理维护等方面获得全面了解和掌握。
跟随住建局业务调整要求，对系统内的输出表格进行格式的调整。
原文链接：http://www.huiyang.gov.cn/hzhyzjj/gkmlpt/content/3/3721/post_3721813.html
