发生硬盘错误时，可以按照本文中提供的说明检查是硬盘还是硬盘插槽发生故障。
如果发生以下任何情况，则可以确认是硬盘发生故障：
系统通知硬盘上存在坏扇区。
S.M.A.R.T. 检测的结果不是正常。
硬盘的健康状态为警告、严重、故障或访问错误。
硬盘在 Synology 网站的不兼容列表中列出。
如果发生以下任何情况，则硬盘或硬盘插槽可能发生故障：
当系统无法检测到硬盘或出现连接错误时，硬盘或其硬盘插槽可能发生故障。
可以在存储空间管理员 > HDD/SSD > 日志中看到诸如 I/O 错误或硬盘插入/拔出等意外事件。
硬盘无法由 Synology NAS 识别，或是未显示在存储空间管理员 > HDD/SSD 中。
硬盘状态指示灯熄灭，但 Synology NAS 未休眠。
S.M.A.R.T. 属性 ID 199 (UDMA_CRC_Error_Count) 的原始数据不是 0。
如果问题仍然存在，则硬盘上存储的数据可能无法访问或丢失。因此，强烈建议按照以下说明确认问题的原因。
若要进一步确定错误的原因：
当硬盘或硬盘插槽可能发生故障时，应测试硬盘和硬盘插槽以进行确认。如果 S.M.A.R.T. 属性 ID 199 不是 0，请参阅此部分以确定故障的原因。
对于 1 颗硬盘机种：
关闭 Synology NAS 电源。
卸下硬盘并插入状态良好的硬盘。
打开 Synology NAS 并安装 DSM。
进入存储空间管理员 > HDD/SSD 以运行完整 S.M.A.R.T. 检测。
如果问题未得到解决，则表示硬盘插槽发生故障。
对于多槽式型号：
备份 Synology NAS 上的数据。
关闭 Synology NAS 电源。
卸下可能发生故障的硬盘，然后将它插入正常工作的空硬盘插槽中。如果 Synology NAS 上没有空硬盘插槽，则将硬盘与同一 Synology NAS 上另一个状态良好的硬盘交换。
打开 Synology NAS 并进入存储空间管理员 > HDD/SSD 以在两个硬盘上运行完整 S.M.A.R.T. 检测。
如果在步骤 3 中可能发生故障的硬盘出现错误，则很可能是该硬盘发生故障。如果插入硬盘插槽的交换硬盘出现错误，则表示硬盘插槽可能发生故障。
对于 S.M.A.R.T. 属性 ID 199 不是 0 的情况：
在 S.M.A.R.T. 属性中，当 ID 199 (UDMA_CRC_Error_Count) 的原始数据不是 0 并且继续增加时，这表示硬盘与 SATA 背板之间的通信接口发生问题。换言之，硬盘或 SATA 背板可能发生故障。请参阅以下说明：
进入存储空间管理员 > HDD/SSD 以在可能发生故障的硬盘上运行完整 S.M.A.R.T. 检测。
检测完成之后，单击 S.M.A.R.T. 属性下的详细信息。检查属性 ID 199 的原始数据是否继续上升。
关闭 Synology NAS 电源。
卸下可能发生故障的硬盘，然后将它插入正常工作的空硬盘插槽中。如果 Synology NAS 上没有空硬盘插槽，则将硬盘与同一 Synology NAS 上另一个状态良好的硬盘交换。
打开 Synology NAS 并进入存储空间管理员 > HDD/SSD 以在两个硬盘上运行完整 S.M.A.R.T. 检测。
检查可能发生故障的硬盘的属性 ID 199。如果原始数据增加，则硬盘很可能发生故障。如果交换硬盘的原始数据增加，而可疑故障硬盘的原始数据保持为 0，则 Synology NAS 的硬盘插槽或 SATA 背板可能存在问题。
注：
如果原始数据不是 0，但不会增加，则这可能是过去碰撞导致的意外 CRC 错误。可以忽略它并继续使用 Synology NAS。
确定问题的原因之后，可以执行以下操作：
对于硬盘问题，请联系向您出售硬盘的当地经销商、分销商或制造商，以获得退货授权 (RMA)。如果不确定要移除哪个硬盘，则可以参阅本文以了解硬盘的顺序。
对于硬盘问题，请确保在更换硬盘时检查 Synology 产品兼容性列表。
如果已确认是 Synology NAS 发生故障且设备仍在保修期内，请联系当地经销商或分销商，以获得 RMA。
——————————————————————————
IT解决方案：
文件共享、私有云盘、企业网盘 企业云盘 办公文件共享协同、 本地云盘 混合云盘解决方案
存储雷电MAS/DAS /SAN/JBOD/IPSAN ISCSI 解决方案
企业级存储 解决方案
备份 容灾 数据保护系统 解决方案
防勒索病毒解决方案
光磁电融合存储解决方案
Recovery Series Appliances
Office 365 Backup
DRaaS Solutions
数据格式演变：
非结构化数据存储， PB级数据存储 数据分级存储，数据存储，混合存储
NAS 应用场景：
完美解决文件共享/文件分享问题，替代传统文件服务器，海量文件存储 非结构化数据管理，公司用nas，企业用nas，公司nas方案
文档及音视频数据管理，中小企业NAS,Microsoft Windows Storage Server软件
NAS网络存储 文件NAS存储 网络连接存储，文件存储，横向扩展的体系结构，横向扩展网络附加存储
pacs存储，医学影像存储
雷电存储：
非编存储、FC-NAS存储，FC存储，AI存储、GPU存储、ZFS存储
归档系统archiving：蓝光存储：华录 冷存储 海量存储 光盘存储 不可物理性覆盖的追记型（WORM）结构 磁带库：昆腾
SAN存储：
对象存储：云存储
企业网盘：联想网盘 ,亿方云，坚果云，anyshare 爱数网盘，indrive 易存，云存储，私有云企业网盘，企业云盘，企业网盘，云盘一体机，网盘一体机，替代ftp服务器，内外网文件交换
虚拟数据保护方案：
RTO 小于2分钟
SaaS数据的第三方备份 、saas数据备份、SaaS备份、salesforce数据备份、 Office 365数据备份、Google Cloud G Suite数据备份 和Salesforce.com数据备份 、
备份的品类：
CDP保护 CDM Copy Data Management
容灾备份解决方案 灾备 灾难备份，灾备一体体 灾备一体机,备份容灾 存储双活,
异地数据同步 ，异地文件夹同步，数据保护
数据备份与恢复系统：数据管理备份系统，不同 备策略建立独立的备份作业， 文件备份 系统备份 数据库备份 虚机备份 PC备份 服务器备份 数据库备份 虚拟机定时备份、虚拟机实时备份 Backup & Recovery
物理机备份，整机备份，linux备份，
数据库备份：sql备份
数据复制，数据迁移，数据保护，数据安全，业务连续性，
虚拟机备份解决方案：
无代理备份方案、oVirt 备份方案，Ovirt虚拟化备份，VMWARE虚拟化备份，虚机备份
VMware vSphere 备份方案、Citrix XenServer备份方案、RedHat RHV备份方案、、Ovirt备份方案、、H3C CAS备份方案、、Openstack备份方案、、华为 FusionSphere备份方案、、中科睿光 SVM备份方案、、深信服 HCI备份方案、、云宏CNware备份方案、、浪潮 InCloud Sphere备份方案、、中标麒麟高级服务器虚拟化备份方案、、噢易服务器虚拟化备份方案。
群晖备份一体机 适用于的国外企级备份软件有：
（acronis 安克诺斯 /veeam卫盟/Veeam Backup & Replication /veritas华睿泰/commvault 慷孚沃德 /arcserver backup arcserver备份 )
PHD virtual , Nakivo, IBM spectrum protect , (TSM) HP data protector
DELL EMC Networker RecoverPoint 、Quest 、 veritas system recovery 18
兼容国内备份软件：
数据备份和恢复领域 数据保护解决方案 降低数据管理复杂性、数据安全
木浪云，壹进制unray 英方,i2,information2,上海英方软件股份有限公司 ，联鼎landersoft，精容数安，鼎甲scutech，火星仓，合力记易UPM，浪擎，爱数eisoo 云祺vinchin 盛思睿，,信核数码，数腾 datasure。
威联通 qnap, 色卡司thecus,infotrend普安, 华芸asustor qsan, 铁威马TerraMaster
贵州群晖、贵阳群晖、遵义群晖、安顺群晖、毕节群晖、铜仁群晖、黔东南群晖、黔西南群晖、黔南群晖、六盘水群晖、贵安群晖、凯里群晖、都匀群晖、兴义群晖
贵州Synology、贵阳Synology、遵义Synology、安顺Synology、毕节Synology、铜仁Synology、黔东南Synology、黔西南Synology、黔南Synology、六盘水Synology、贵安Synology、凯里Synology、都匀Synology、兴义Synology
西南NAS存储
国外存储：
EMC易安信，netapp ,hds. netapp,
存储应用行业：
企业级存储 磁盘阵列 企业级存储阵列 非编影视后期存储、集群存储、虚拟化存储、高性能云计算存储 iSCSI存储、IP SAN、对象存储、统一存储、非编存储
国内存储：
宏杉macrosan , 浪潮存储inspur，联想存储lenovo，联想凌拓存储lenovo-netapp，曙光存储sugon，华为存储 huaweioceanstor，海康hikvision IPsan ，大华 dahua IPsan
国外存储：isilon
分布式存储：SDS ：software defined storage :qumulo vsan,smarx, x-sky xsky 软件定义存储 分布存储
distributed file systems ，flashblade , 浪潮存储as13000, dell emc isilon,oceanstor,spectrum scale,gluster storage
二级存储：cdm 第二存储 second storage
超融合hci：nutanix ,深信服 ,
NAS专用硬盘：
seagate 希捷 酷狼ironwolf ，锡捷seagateironwolf 酷狼pro ，WD westdigital 红盘
企业级硬盘 银河系列硬盘 西数金盘 东芝企业级硬盘 ，toshiba enterpise hardisk
铠侠企业级硬盘， 希捷nytro 企业级硬盘 三星SSD企业级 intelSSD企业级
产品：国行原装正品, Synology群晖科技官网
synology partner：
深圳市凯洛蜜贸易有限公司
深圳国亿国际贸易有限公司（深圳国亿国际)
世平伟业国际贸易（上海）有限公司（上海世平伟业)
群晖官网：synology inc , 群晖科技官网
服务区域：
四川群晖 成都群晖 西藏群晖 重庆群晖贵州群晖 贵阳群晖 云南群晖 昆明群晖
四川synology: 德阳群晖 绵阳群晖，攀枝花群晖，西昌群晖，雅安群晖，内江群晖，资阳群晖，南充群晖，眉山群晖，乐山群晖，自贡群晖 泸州群晖 广元群晖 遂宁群晖 宜宾群晖 广安群晖 达州群晖 雅安群晖 巴中群晖 资阳群晖 攀枝花群晖 凉山彝族自治州群晖 甘孜藏族自治州群晖 阿坝藏族羌族自治州群晖
贵州群晖：贵阳群晖 、六盘水群晖、遵义群晖、安顺群晖、铜仁群晖、毕节群晖。 黔南群晖 、黔西南群晖、贵州黔东南群晖
重庆群晖 合川群晖 南川群晖
潼南群晖 铜梁群晖 长寿群晖 璧山群晖 荣昌群晖 綦江群晖 大足群晖 武隆群晖 垫江群晖 奉节群晖
丰都群晖 城口群晖 巫溪群晖 云阳群晖 酉阳群晖 巫山群晖 梁平群晖 彭水群晖 秀山群晖 石柱群晖 开县群晖
昆明群晖、曲靖群晖、玉溪群晖、 保山群晖 、昭通群晖 、丽江群晖 、普洱群晖、 临沧群晖。
文山壮族苗族自治州（文山群晖） 、红河哈尼族彝族自治州（红河群晖） 、西双版纳傣族自治州、（西双版纳群晖） 楚雄彝族自治州（楚雄群晖）、 大理白族自治州（大理群晖）、 德宏傣族景颇族自治州（德宏群晖）、 怒江傈僳族自治州（怒江群晖）、 迪庆藏族自治州（迪庆群晖）
NAS品类：
存储服务器，NAS网络存储服务器，群晖NAS网络存储，synology nas ,网络附加存储, nas存储器, nas服务器，晖nas网络存储 群晖存储服务器 群晖服务器代理，企业级网络存储器，网络存储器，NAS云存储，网络存储池，私有云存储 存储nas成都
雷电存储：非编存储、、AI存储、GPU存储、ZFS存储
群晖配件：
群晖钥匙、群晖硬盘钥匙、群晖硬盘托架钥匙、群晖网卡、群晖万兆网卡、群晖内存、群晖电源、群晖电源线，群晖电源适配器、群晖主板 M2D17 ，synology 群晖监控许可证
群晖售后客服：
不建议群晖维修
建议新购替代机型更有保障
免费提供以下群晖技术支持服务：
群晖成都代理
群晖nas 成都群晖技术QQ群 四川群晖群晖体验中心 群晖成都技术中心 群晖成都体验店 synology成都
群晖技术支持 群晖存储盘
群晖nas售后 群晖售后 群晖售后服务 群晖售后电话400请联络群晖官网
群晖nas, 群晖存储，群晖成都 成都群晖，四川群晖，群晖四川
群晖保内免费维修支持，
群晖保外免费检测 系列号查询是否过保，系列号查询是否在保，
不建议群晖维修、不建议群晖维修、不建议群晖维修
建议新购替代机型更够保障
黑群晖不提供技术服务 黑群晖无技术服务 不支持黑群晖洗白 ， 黑群晖无法升级，易丢失数据，
建议用白群晖，
成都群晖nas 群晖成都技术中心群晖
成都群晖nas 成都群晖体验中心
群晖四川总代理 群晖硬盘保护 群晖硬盘数据恢复 群晖数据保护
群晖数据恢复：
服务器数据恢复、raid数据恢复、nas数据恢复、希捷数据恢复、西数硬盘恢复、Seagate数据恢复、WD数据恢复、群晖硬盘数据恢复、群晖数据恢复
代理体系：
synology群晖全国总代理、synology群晖国代，synology群晖总代理，synology群晖总分销商、synology群晖授权经销商、synology群晖官方代理商）
方案适用机型：
2019出品-19系列：ds1019+、 DS1219+ 、UC300 RackStation、FS3400、FS3600、FS6400、HD6400、SA3200D、SA3400、SA3600、UC3200、DVA3219 UC3200／RXD1219sas、DS420j、 DS120j、SA3600／SA3200D／FS3600、DS220j18-系列:FS1018、RS3618xs、DS3018xs、RS2818RP+、RS2418(RP)+、RS818(RP)+、DS918+、DS718+、DS418、DS418play、DS218+、DS218play、DS418j、DS218、DS218j、DS118、NVR1218；
17-系列:FS3017、FS2017、RS18017xs+、RS4017xs+、RS3617xs+、RS3617RPxs、RS3617xs、RS217、DS3617xs、nas ds3617，DS1817+、DS1517+、DS1817、DS1517；扩展柜：417sas、RX1217sas、RX1217、DX517
16-系列：
RS18016xs+、RS2416RP+、RS2416+、DS916+、DS716+II、DS716+、RS816、DS416、DS416play、DS416slim、DS416j、DS216+II、DS216+、DS216play、DS216、DS216j、DS216se、DS116、NVR216、群晖扩展柜 RX1216sas；
15-系列:
RC18015xs+、DS3615xs、DS2015xs、RS815(RP)+、DS2415+、DS1515+、DS415+、RS815、DS1515、DS715、DS415play、DS215+、DS215j、DS115、DS115j、DS1815+；
14-系列:
RS3614xs+、RS2414(RP)+、RS814(RP)+、RS814、DS414、DS214+、DS214play、RS214、DS414j、DS414slim、DS214、DS214se、DS114、EDS14；
13-系列:
RS10613xs+、RS3413xs+、DS2413+、DS1813+、DS1513+、DS713+、DS413、DS213+、DS413j、DS413j、DS213、DS213j、DS213air；
12-系列:
DS112、DS112j、DS112+、DS212、DS212j、DS212+、DS412+、DS712+、DS1512+、DS1812+、DS3612xs、RS212、RS812、RS812+、RS812RP+、RS2212+、RS2212RP+、RS3412RPxs、RS412xs、RS412RPxs；群晖212
11-系列：
DS1511+、ds2411+， RS3411xs、RS3411RPxs、DS3611xs，扩展箱 DX1211、rx1211rp+, rs411
RS2211(RP)+，RS3411(RP)xs，RX1211(RP)；
10-系列：DS1010+，DS710+，RS810(RP)+ ,rx410；
09-系列：
ds509+ ，rs409,rs409RP+,rx4；
早期系列：ds-101 ；
成都科汇科技有限公司 — 专业数据备份服务商
无论您的IT架构是 本地化、云端、还是混和云 都能提供一站式数据备份方案。
京东群晖synology 天猫群晖 线下代理技术咨询服务
四川成都群晖官方授权核心代理商（企业级服务商）
四川成都群晖synology解决方案中心
四川成都群晖synology体验中心
四川成都synology群晖线下实体店
四川成都群晖synology售后技术中心
四川成都群晖synology官方授权专卖店
成都科汇科技有限公司
地址：成都市人民南路四段1号时代数码大厦18F
电话：400-028-1235
QQ: 2231749852
手机：138 8074 7621（微信同号）
原文链接：https://www.backup-solution.com.cn/blog/2020/04/10/%E5%BD%93%E5%8F%91%E7%94%9F%E7%A1%AC%E7%9B%98%E9%94%99%E8%AF%AF%E6%97%B6%EF%BC%8C%E5%A6%82%E4%BD%95%E7%9F%A5%E9%81%93%E9%97%AE%E9%A2%98%E6%98%AF%E4%B8%8E-synology-nas-%E8%BF%98%E6%98%AF%E4%B8%8E/
