京东为何斥资三千万收购域名”jd.com”？用户为何发声要求中国知网收购中华气功网域名？人民网域名被不法分子利用，搭建钓鱼网站，声誉受到极大损失！在当今互联网信息时代，域名盗用、非法钓鱼网站侵害企业和用户利益等行为层出不穷，如何使企业品牌域名受到保护以及有效地防止品牌域名被不法分子利用，是当前众多企业共同面临的难题。
想要解决这些问题，首先要清楚——
一、域名是什么？
域名（Domain Name），又称网域，是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时对计算机的定位标识（有时也指地理位置）。——百度百科
图1：TCP/IP协议进行通信和连接模式
据新华社&科普中国相关报道，网络是基于TCP/IP协议进行通信和连接的，每一台主机都有唯一且固定的IP地址，从而区分因特网上数量庞大的主机。但由于IP地址具有不方便记忆并且不能显示地址组织的名称和性质等缺点，人们设计出了域名，并通过网域名称系统（DNS，Domain Name System）来将域名和IP地址相互映射，使人更方便地访问互联网，而不用去记住能够被机器直接读取的IP地址数串。
图2：IP地址和域名对应关系
IP地址如同电脑的身份证号码，而域名地址则相当于电脑的姓名，方便记忆和使用。与IP地址相比，域名地址更直观，因此人们通常用的是域名地址。但域名地址不能替代IP地址，因为计算机只能识别0和1的数值。一个域名只能对应唯一的IP地址，一个IP地址却可以对应多个域名。
二、品牌域名保护不善会怎样？
主要会带来以下三个影响：
1.被不法分子利用建造假冒的钓鱼网站，进行非法的牟利行为，影响企业声誉。
2.难以被用户记忆和输入，需要额外支付更多推广费用来引流。
3.被竞争对手或其他域名所对应的企业品牌抢先拥有，失去品牌宣传的重要先机。
根据360安全卫士2020上半年度网络安全状况报告显示共为全国用户拦截钓鱼网站攻击约435.8亿次，其中PC端拦截量约为429.1亿次，移动端拦截量约为6.7亿次。这些钓鱼网站主要为境外彩票，占比高达65.9%；其次为假药（13.4%）、虚假购物（11.1%）、金融证券（3.2%）、虚假中奖（3.1%）、网站被黑（1.8%）、模仿登录（0.5%）、假冒银行（0.5%）、彩票预测（0.3%）与虚假招聘（0.2%）。
图3：360关于2020年上半年钓鱼网站拦截报告
钓鱼网站会直接侵犯用户隐私，导致用户信息泄露，损害企业的品牌形象及声誉，造成利益损失，其危害不容忽视。利用假冒域名模仿品牌官网，诱导用户访问是不法分子最常见和惯用的手段，在这些钓鱼网站侵犯的企业品牌中，不乏国内知名民营企业、国有企业，甚至还有权威的媒体机构。
案例一：
2019年7月下旬，有不法分子假冒人民网域名，盗用人民网标识、页面，发布假新闻，实施新闻敲诈，严重侵犯了人民网的权益，使深受百姓信赖的权威媒体机构遭受了极其恶劣的声誉影响。最终，人民网不得不发布声明，澄清此事。
图4：人民网官方声明
案例二：
京东的域名从”360buy.com”升级为”jingdong.com”，再升级为”jd.com”。从早期的完全不重视域名，到中期开始注重域名保护，再到几千万购买品牌域名，这一路的历程，就是对域名保护重视程度不断提升的直接体现，而为企业品牌声誉的维护带来的效果也是显而易见的。
2007年：使用”360buy.com”的京东一度被认为是奇虎360公司旗下电商平台。
2011年以前：用户最关心的问题是“京东跟360公司之间有什么关系”。
2011年：京东收购并用”jingdong.com”与京东中文品牌一致，关键字“360buy.com”的百度搜索指数有所下降。
2013年：京东斥资3000万收购并启用”jd.com”，关键字“360buy.com”的百度搜索指数直线下降。
2015年后：关键字“360buy.com”的百度搜索指数始终在1000以下。
图5：关键字360buy.com的搜索指数趋势
每一个通过搜索引擎访问网站的用户，其实都是企业给搜索引擎支付推广费后才引流过来的，但这些用户大部分最终并没有在网站上进行消费，以至于平台的获客成本达到十几元甚至更高，京东在更换域名后，降低了对搜索引擎的依赖，等于是减少了此项费用的支出，因此从长远来看，花3000万购买一个域名，是非常明智的战略投资。
案例三：
中国知网（以下简称“知网”）是众多学者编写论文、查找资料的重要知识资源平台，其域名启用的是”cnki.net”。但由于并未在第一时间对另一个品牌域名”cnki.com”进行保护，从而被一家公益性质的网站“中国气功网”所启用。这直接导致的结果就是：
1.很多本想上知网查找学术、文献资料的用户，却因为习惯性的输入”cnki.com”，从而进入到了“中国气功网”。对此，用户表示非常地尴尬，甚至发声让知网把”cnki.com”这个域名买下来。
图6：网友质疑气功网和知网的关系
2.知网在品牌营销上很被动，搜索引擎会自动抓取关键字”cnki”，这让”气功网cnki.com”也会被一同抓取，等于是强行与知网捆绑在一起，当用户搜索“知网和气功”此类关键字时，就会出现下面的结果。
图8 “知网和气功”的百度搜索结果
虽然知网跟气功网之间并无交集，但由于域名相似，两者经常被捆绑在一起，这种情况下流量更大、品牌影响力更大、知名度更高的企业，自然更吃亏。由此可见，全方位保护企业品牌相关的域名，对于维护企业品牌声誉至关重要。
三、怎样有效保护域名？
建议一：
域名联想品牌，加强用户记忆。充分利用域名的唯一性，使用与企业品牌契合的优质域名，让用户一眼识别出域名真伪，从而让不法分子无空可钻。如果品牌域名已经被占用，也可选择精简易记的其它短域名，同样能有效提高用户体验度，加强用户对企业品牌的联想。
建议二：
保护容易输错的域名。在很多时候，用户访问网站时可能会因为设备、软件问题，导致输入域名会出现多字、少字、错字的情况。根据国外数据统计，facebook每年约有9%的流量会因为用户输入时多输了一个字母“o”，导致错误地访问了”faceboook.com”，这对于一家互联网企业来说，是巨大的流量损失，所以facebook便将相关容易输错的域名”faceboook.com””facebok.com”等都进行了保护，即便用户输入错误，流量同样会回归到企业本身。
建议三：
创业之初当考虑好域名。企业经营者应树立域名保护意识，在企业初创时应先考虑品牌名称是否能注册或购买到对应的优质品牌域名；若暂无购买计划，建议优先列入公司发展规划中。域名的价值往往与企业品牌的发展成正比，若等到企业做大做强后再来收购域名，很有可能会花费一大笔额外的资金。
建议四：
向专业机构进行咨询。可邀请专业域名从业机构评估企业现阶段存在的域名风险和隐患，制定相关域名保护策略，对企业域名进行升级和保护。
在网络信息技术高速发展的时代里，企业域名是否精炼、便于记忆已逐渐成为用户衡量企业实力的标准之一，企业结合自身商标与产品，启用与之相匹配的域名，是打造企业一体化品牌形象必不可少的环节，因此重视域名的保护，同时对企业域名进行合理的布局，对于企业的发展有着十分重要的意义。
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来源丨南山知识产权保护中心
作者丨唐平熙、谭燕婷
编辑丨华发七弦琴
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原文链接：https://static.nfapp.southcn.com/content/202012/10/c4417334.html
